Afin d'améliorer la satisfaction de nos clients avec nos machines de découpe laser de métaux, notre représentant après-vente Torres a effectué un voyage réussi au Qatar le 22 mai.
Le 22 mai, notre représentant technique après-vente professionnel Torres a effectué un voyage d'affaires au Qatar. Le but de ce voyage est d'assister le client dans le fonctionnement de la machine et d'optimiser les performances des machines. Le but ultime, en fait, est de démontrer l'attitude professionnelle de l'équipe après-vente de LXSHOW et les puissantes capacités de notre laser métal avancé. machines à découper.
Dans le processus de communication et de collaboration avec notre client, Torres a fait preuve de patience et d'expertise professionnelle, et a également organisé une formation complète sur la machine pour montrer comment utiliser et entretenir la machine correctement et efficacement.
Alors que Torres terminait le voyage, qui dure 8 jours jusqu'au 29 mai, le client a exprimé sa grande confiance et sa satisfaction dans nos produits et services. Ils ont fait l'éloge du professionnalisme, de l'expertise technique et de la patience de l'équipe pour résoudre leurs problèmes rapidement.
Ce voyage met également en évidence l'engagement de longue date de LXSHOW à assurer la satisfaction de ses clients et renforce ainsi sa position de fabricant leader dans l'industrie du laser. À l'avenir, notre société continuera à se concentrer sur le service après-vente et à améliorer son professionnalisme.
Machine de découpe laser métal LXSHOW LX3015FT : un investissement, deux fonctions
Ce client du Qatar a acheté notre machine de découpe laser à fibre avancée pour tubes et feuilles LX3015FT en octobre de l'année dernière. Cette machine est polyvalente pour couper aussi bien des tôles que des tuyaux. Avec un seul investissement, vous bénéficierez de deux utilisations.
Cette machine de découpe laser métal bénéficie des caractéristiques suivantes :
●Polyvalence dans le traitement des plaques et des tuyaux
●Économique pour son double objectif
●Système de contrôle Bochu convivial
●Tête de coupe puissante avec fonction de mise au point automatique
●Mandrin pneumatique auto-centrant pour plus de précision et de stabilité
En savoir plus surmachines de découpe laser pour métauxici! Site web:www.lxslaser.com
Service après-vente haut de gamme de LXSHOW
En plus d'aider les clients dans le fonctionnement de la machine, cette visite de 8 jours à Torres met en évidence notre détermination à offrir un excellent service après-vente. En tant que l'un des principaux fabricants chinois de découpeuses laser avec des années d'expérience, LXSHOW a une bonne réputation pour la qualité supérieure de ses produits et la satisfaction de ses clients. Et nous connaissions bien l'importance de fournir un excellent service à nos clients. Notre excellent service après-vente garantit un fonctionnement 24h/24 et 7j/7, y compris une garantie de 3 ans, une maintenance, un remplacement et une formation.
Pourquoi le service après-vente est-il si important ?
●La principale raison pour laquelle la plupart des entreprises fournissent un excellent service après-vente est qu'il améliore la satisfaction des clients et crée une bonne image de marque. Pour un client, acheter auprès d'une entreprise implique non seulement des produits, mais également des services. De même, lorsqu’un client fait l’éloge des marques, cela implique non seulement la haute qualité des produits, mais également un service professionnel.
●Construire une équipe de services professionnels peut impliquer une grande somme d'argent et de personnel, qui comprendra du temps et de l'argent pour offrir une formation. Cependant, un grand nombre d'exemples réussis d'entreprises renommées ont montré que cela sera payant à long terme et éventuellement vous rapporter des revenus.
●Un excellent service après-vente joue un rôle crucial dans l'établissement d'un lien étroit entre l'entreprise et les clients. Il maintient les clients fidèles à la marque et améliore la fidélisation des clients. S'ils sont heureux et satisfaits, ils reviendront certainement vers vous.
Comme nous pouvons le constater, le service après-vente est crucial lorsqu'il s'agit de fidélisation, de satisfaction client et de profit de l'entreprise. Puisqu'il est si important, comment pouvons-nous l'améliorer ?
1. Service en ligne en temps réel :
Afin de fournir aux clients le support nécessaire, il est important de fournir des services en ligne en temps réel 24 heures sur 24. L'équipe après-vente leur vend des produits, tout produit endommagé doit être échangé dans un certain délai. Chez LXSHOW, par exemple , nous offrons une garantie de 3 ans pour toutes nos machines. Si vous rencontrez des problèmes lors du processus d'utilisation, n'hésitez pas à demander l'aide de notre équipe technique.
2. Service hors ligne sur site
En plus de fournir un excellent service en ligne, il est également nécessaire de fournir des services hors ligne, notamment une formation technique en porte-à-porte et des guides de dépannage sur site.
Contactez-nous par emaillaser@lxshow.netpour en découvrir davantage !
Heure de publication : 12 juin 2023
