Mark, représentant du service après-vente de LXSHOW, s'est rendu en Russie pour assurer le service après-vente auprès d'un client ayant investi dans la machine de découpe laser pour acier inoxydable LX3015DH de 3 kW. Cette visite de quatre jours avait pour but de traiter les réclamations du client et, simultanément, de lui proposer un service de meilleure qualité.
Soyez à l'écoute des plaintes des clients :
Il ne fait aucun doute que les plaintes sont omniprésentes, tant dans la vie quotidienne que sur le lieu de travail. Pour une entreprise,
Outre l'offre de produits et services de qualité, l'écoute des clients'Gérer les réclamations de manière efficace et efficiente est un moyen important d'accroître la clientèle.'Instaurer la confiance en une marque, fidéliser la clientèle et, à terme, augmenter le taux de rétention. Écouter le personnel'Leurs réclamations peuvent contribuer à accroître leur satisfaction à l'égard de l'entreprise et ainsi améliorer leur efficacité.
Être à l'écoute des clients'Accueillir les réclamations avec patience est la première étape vers une meilleure satisfaction client. Les gérer est un aspect essentiel du service client et la manière dont nous les traitons peut avoir un impact significatif sur l'entreprise.'sa réputation et la fidélisation de sa clientèle.
Chez LXSHOW, la satisfaction client est notre priorité absolue. Nous prenons en charge rapidement tous vos problèmes techniques. Notre équipe technique, professionnelle et compétente, assure un service après-vente de qualité et résout efficacement vos problèmes techniques. Voici quelques exemples de problèmes techniques fréquemment rencontrés par nos clients et les solutions que nous leur proposons :
1. Installation et formation :
Certains clients rencontrent des difficultés à utiliser une machine de découpe laser en acier inoxydable. et nous les aiderons à installer la machine et leur proposerons un service de formation personnalisé.
2. Qualité du produit :
LXSHOWmachines de découpe laser pour acier inoxydable Fabriquées selon les normes les plus strictes, ces machines bénéficient d'une garantie de trois ans couvrant tout défaut ou problème, tant au niveau de la machine que de ses accessoires. En cas de problème, nous assurons la réparation ou le remplacement des accessoires défectueux après prise de contact avec notre service technique.
3. Réponse rapide :
Vous pouvez contacter notre personnel technique à tout moment et nous répondrons rapidement à vos questions. Si nécessaire, notre équipe après-vente se déplacera dans votre pays pour vous offrir un service à domicile et vous aider à résoudre votre problème.
À propos de la machine de découpe laser pour acier inoxydable LX3015DH:
Ce client russe a acheté un groupe électrogène de 3 kW. LX30Machine de découpe laser LXSHOW 15DH pour acier inoxydable. Cette machine de découpe laser fibre CNC est équipée d'un bâti tubulaire surélevé par rapport à celui de la série D et offre une zone de travail de 3050 x 1530 mm. La stabilité du bâti a été optimisée pour prévenir toute déformation et garantir une précision maximale. La plateforme de travail est dotée d'une structure en dents de scie pour un démontage et un remplacement aisés. Le portique est fabriqué en aluminium aéronautique, alliant légèreté, dynamisme et robustesse.
En matière de précision de découpe, nous utilisons une tête laser Ospri avec mise au point automatique. Celle-ci garantit non seulement une excellente qualité de découpe, mais aussi une précision accrue. Le mode de transmission assure une précision supérieure tout en garantissant une bonne efficacité de transmission.
Machine de découpe laser pour acier inoxydable LX3015DHe est couvertBénéficiant d'une garantie de trois ans, cet appareil est couvert par la garantie pour tout défaut ou problème survenu pendant la période de garantie, à l'exception des pièces consommables et des dommages causés par une mauvaise utilisation.
Spécifications standard des machines de découpe laser pour acier inoxydablee LX3015DH :
lPuissance du laser : 1 kW à 4 kW
lZone de travail : 3050 x 1530 mm
lVitesse de course maximale : 120 m/min
lAccélération maximale : 1,5 G
lPrécision de positionnement répétée :±0,01 mm
LXSHOW est un fournisseur chinois de lasers qui s'engage à optimiser la précision et l'efficacité pour ses clients du monde entier. LXSHOW propose des solutions d'usinage complètes, de la découpe laser au soudage et au nettoyage, en passant par le pliage et le cisaillement CNC. Machines de découpe laser CNC LXSHOW
Nos machines sont fabriquées pour répondre aux exigences de nos clients en matière d'efficacité et de précision accrues. Nos machines de nettoyage et de soudage laser sont également conçues pour répondre à leurs besoins d'usinage. Outre les machines laser, nous avons enrichi notre gamme de produits innovants en y intégrant des machines de pliage et de cisaillement à commande numérique.
Chez LXSHOW, vous bénéficiez d'un service d'excellence, couvrant l'avant-vente, la vente et le service après-vente. LXSHOW privilégie l'efficacité et offre une réponse rapide à ses clients.'poser les questions et, finalement, les traiter efficacement.
Si vous êtes intéressé par les machines laser LXSHOW et autres machines CNC, vous pouvez nous contacter pour une visite sur site avant d'investir.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails !
Date de publication : 13 décembre 2023
