Mark, représentant après-vente de LXSHOW, s'est rendu en Russie pour offrir un service après-vente au client qui a investi dans la machine de découpe laser en acier inoxydable 3KW LX3015DH. Cette visite de quatre jours vise à traiter les plaintes du client et, en même temps, à offrir de meilleurs services.
Soyez à l’écoute des plaintes des clients :
Il ne fait aucun doute que les plaintes sont partout, dans la vie quotidienne comme sur le lieu de travail. Pour une entreprise,
en plus d'offrir des produits et services de qualité, d'être à l'écoute des clients'Les plaintes et leur traitement efficace et efficient constituent un moyen important d'augmenter la clientèle.'confiance dans une marque, les fidéliser et éventuellement augmenter la rétention des clients. Écouter le personnel'Les plaintes peuvent contribuer à accroître leur satisfaction à l’égard de l’entreprise et ainsi améliorer leur efficacité.
Être à l'écoute des clients'Traiter les plaintes avec patience est la première étape pour améliorer la satisfaction client. Les traiter est un aspect essentiel du service client et la façon dont nous les traitons peut avoir un impact significatif sur une entreprise.'sa réputation et la fidélisation de sa clientèle.
LXSHOW place toujours les clients en premier lieu et nous pouvons traiter rapidement les problèmes techniques des clients. Nous disposons d'une équipe technique professionnelle et bien formée pour offrir des services après-vente et gérer correctement les problèmes techniques. Voici quelques exemples de problèmes techniques rencontrés par les clients et les solutions efficaces que nous proposons :
1. Installation et formation :
Certains clients rencontrent des problèmes lors de l'utilisation d'une machine de découpe laser en acier inoxydable et nous les aiderons à installer la machine et leur offrirons un service de formation personnalisé.
2. Qualité du produit :
LXSHOWmachines de découpe laser en acier inoxydable Fabriquées selon les normes les plus strictes, ces machines bénéficient d'une garantie de trois ans couvrant tout défaut et problème affectant la machine et ses accessoires. Nous proposons la réparation ou le remplacement des accessoires défectueux après contact avec notre équipe technique.
3. Réponse rapide :
Vous pouvez contacter notre personnel technique à tout moment et nous répondrons rapidement à vos questions. Si nécessaire, notre équipe après-vente se rendra dans votre pays pour vous proposer des services porte-à-porte et vous aider à résoudre le problème.
À propos de la machine de découpe laser en acier inoxydable LX3015DH:
Ce client russe a acheté un 3KW LX30Machine de découpe laser en acier inoxydable 15DH de LXSHOW. Cette machine de découpe laser à fibre CNC est équipée d'un lit de machine de soudage de tubes supérieur à celui de la série D et d'une zone de travail de 3050X1530mm. La stabilité du lit est améliorée pour éviter la déformation et assurer la précision. La plate-forme de travail est dotée d'une structure en dents de scie pour un démontage et un remplacement faciles et pratiques. Le portique est en aluminium aéronautique pour plus de légèreté, de dynamique et de durabilité.
En ce qui concerne la précision de coupe, nous avons une tête laser Ospri pour la fonction de mise au point automatique. Non seulement elle garantit une excellente qualité de coupe, mais elle offre également une précision de coupe plus élevée. Le mode de transmission offre une précision plus élevée tout en garantissant une bonne efficacité de transmission.
Machine de découpe laser en acier inoxydable LX3015DHe est couvertBénéficiez d'une garantie de trois ans. Si vous achetez cette machine, tous les défauts et problèmes seront couverts pendant la période de garantie, à l'exception des pièces consommables et des dommages artificiels.
Spécifications standard de la machine de découpe laser en acier inoxydableet LX3015DH :
lPuissance laser : 1 kW à 4 kW
lZone de travail : 3050 x 1530 mm
lVitesse de course maximale : 120 m/min
lAccélération maximale : 1,5 G
lPrécision de positionnement répétée :±0,01 mm
LXSHOW est un fournisseur chinois de lasers qui s'engage à optimiser la précision et l'efficacité de ses clients du monde entier. LXSHOW propose toutes les solutions d'usinage, de la découpe laser au soudage, en passant par le nettoyage, le pliage et le cisaillage CNC. Machines de découpe laser CNC LXSHOW
sont fabriquées pour répondre aux demandes des clients en matière d'efficacité et de précision supérieures. Les machines de nettoyage et de soudage laser sont également conçues pour répondre à leurs besoins d'usinage. Outre les machines laser, nous avons élargi notre portefeuille innovant en incluant des machines de pliage et de cisaillement CNC dans le portefeuille.
Vous pouvez profiter d'excellents services chez LXSHOW, couvrant la prévente, la vente et l'après-vente. LXSHOW s'efforce d'être efficace, en offrant une réponse rapide aux clients.'question et, finalement, les traiter efficacement.
Si vous êtes intéressé par les machines laser LXSHOW et autres machines CNC, vous pouvez nous contacter pour une visite sur site avant de faire un investissement.
N'hésitez pas à nous contacter dès maintenant pour plus de détails !
Date de publication : 13 décembre 2023
