Parmi sa vaste clientèle, l'Asie du Sud-Est figure parmi les plus importants marchés des technologies laser de pointe de LXSHOW pour la découpe, le soudage et le nettoyage. L'Indonésie et le Vietnam en sont les principaux clients. Le 11 décembre 2023, Julius, représentant technique de LXSHOW Laser, a proposé un service après-vente à domicile à un client indonésien. Ce service comprend, comme toujours, des formations sur site, l'installation des machines, le dépannage et la maintenance.
L'Indonésie demeure l'un des plus grands marchés de LXSHOW pour les meilleurs lasers de découpe, de soudage et de nettoyage :
L'Asie du Sud-Est s'est révélée être un marché important, offrant un potentiel considérable et de nombreuses opportunités pour les machines de découpe laser des métaux, de nettoyage laser et de soudage présentées au LXSHOW. En juillet dernier, nous avons conclu un voyage mémorable au salon MTA Vietnam. Lors de ce séjour fructueux au Vietnam, nos commerciaux ont mené des échanges techniques approfondis avec des clients locaux et internationaux. Puis, en octobre, nos représentants commerciaux ont effectué un autre court voyage au Vietnam afin de rencontrer des clients et des agents locaux.
En décembre 2023, notre représentant technique, Julius, a effectué une visite technique de 10 jours en Indonésie, comprenant une formation complète, l'installation et le dépannage d'une machine de découpe laser de métaux LX3015DH de 3 kW et d'une machine de soudage laser de 15 kW. Il a également mené une communication technique approfondie avec ce client indonésien.
Nos clients indonésiens ont tous fait l'éloge de la qualité de notre service après-vente. Interrogés sur leur expérience, ils ont salué l'efficacité et la réactivité de notre équipe pour résoudre leurs problèmes techniques. Nous avons reçu d'excellents retours de leur part, pendant et même après la visite de suivi. Ceci témoigne de l'engagement de LXSHOW envers la satisfaction client.
« LXSHOW Laser est un excellent partenaire. Merci pour votre soutien. Chaque fois que j'ai rencontré des problèmes avec ma machine, l'équipe technique les a résolus rapidement », a déclaré un client indonésien.
« L’Indonésie représente un marché important et restera toujours un partenaire commercial précieux pour LXSHOW. Nous remercions tous nos amis indonésiens pour leur soutien à LXSHOW Laser. Nous continuerons à travailler sans relâche pour offrir la meilleure qualité à nos clients du monde entier », a déclaré Belle, représentante commerciale de LXSHOW.
Les éloges et les témoignages de satisfaction de nos clients indonésiens attestent de notre engagement indéfectible envers un service après-vente irréprochable. Leurs excellents retours confirment notre dévouement à la satisfaction client. Nous sommes impatients de continuer à améliorer la satisfaction de nos clients en Indonésie et à l'international.
À propos du service après-vente de LXSHOW :
Le succès de LXSHOW repose sur son engagement à garantir non seulement la qualité de ses machines, mais aussi à fournir un support technique fiable. Cet engagement a permis non seulement d'instaurer la confiance avec nos clients indonésiens, mais aussi de consolider et de renforcer durablement nos partenariats dans la région.
1. Assistance réactive et rapide :
LXSHOW Laser propose un service après-vente à de nombreux clients à travers le monde. Qu'il s'agisse de résoudre des problèmes techniques, d'organiser des formations ou d'assurer la maintenance des machines, notre équipe dédiée est à votre disposition pour garantir une assistance rapide et efficace. Un service après-vente réactif est essentiel pour une expérience client optimale.
2. Séance de formation personnalisée :
Afin de garantir à nos clients une expérience personnalisée, nous avons adapté notre programme de formation à leurs besoins spécifiques. Qu'il s'agisse de formation en ligne ou d'assistance technique sur site, nos sessions de formation sont conçues sur mesure. Cette formation permet aux clients d'acquérir une compréhension approfondie du fonctionnement, des performances et de l'efficacité de la machine.
À propos de LXSHOW :
Fondée en 2004, LXSHOW, fabricant et fournisseur leader de technologies laser avancées et innovantes, est basée à Jinan, dans le Shandong. Nous nous engageons à fournir les solutions d'usinage CNC les plus performantes à nos clients du monde entier, incluant les machines de découpe laser des métaux, les machines de nettoyage et de soudage laser, ainsi que les cisailles et les plieuses CNC. Nous améliorons constamment notre technologie laser afin d'offrir les meilleures solutions pour la découpe, le soudage et le nettoyage. Notre engagement envers la satisfaction client est au cœur de nos priorités : nous plaçons nos clients au centre de nos préoccupations et leur offrons des services de la plus haute qualité. Notre usine s'étend sur 32 000 mètres carrés et notre équipe compte plus de 1 000 employés qualifiés.
Pour connaître les prix plus abordables des machines de découpe laser, n'hésitez pas à nous contacter.
Date de publication : 4 janvier 2024
